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Trois repères pour jouer sereinement

Que faire pour jouer avec des limites chez Admiral Casino ?

Jouez à partir de 18 ans seulement : limites de dépôt, de mise, de temps de jeu, auto-exclusion temporaire et fermeture définitive sont déjà dans votre compte.

Licence CuraçaoExploité sous licence OGL/2015/9222/265 délivrée par le Gaming Control Board de Curaçao
Cinq points à retenir

Vous ouvrez un compte : voici ce qui vous attend

Cette synthèse sert au moment où vous voulez savoir, en un regard, à qui vous avez affaire.

Âge minimum18+
LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2015/9222/265
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions limites[email protected]
Cinq outils

Un budget décidé d'avance, pas réparé après une perte

Chez Admiral Casino, ces réglages se choisissent avant la partie, jamais sous le coup d'une perte.

Combien puis-je verser ?
Vous plafonnez ce que le compte peut recevoir, sur la journée ou sur une période plus longue. Posez-le dès l'ouverture du compte, avant même votre premier versement.
Et ma mise, elle est plafonnée ?
Cette option borne la mise engagée, pour une session ou pour un jour. Activez-la si vous voulez que la mise reste la même, quel que soit l'élan du moment.
Combien de temps ai-je joué ?
Un minuteur vous rappelle que la session dure, et vous pouvez la clore à une heure choisie. À régler quand le jeu vous prend du temps sans que vous le voyiez.
Du recul sans fermer la porte
L'accès au compte se ferme pour une durée que vous choisissez, et se rouvre ensuite sans démarche. Prenez cette pause dès que jouer ne correspond plus à ce que vous vouliez.
Demandez la fermeture définitive
Le compte est fermé sans retour possible, ce qui met fin à toute activité de jeu chez nous. Demandez-la si une pause ne suffit pas à retrouver la distance voulue.
Un cadre sur mesure

Vous voulez poser un plafond : voici le parcours

Ce parcours vous guide à l'instant où vous décidez de plafonner vos versements, vos mises ou votre temps.

Ouvrez votre profil
Vous ouvrez votre espace joueur par le menu de votre profil. Vérifiez que vous êtes bien sur votre propre compte avant de toucher au moindre réglage.
Dépôt, mise ou session
Choisissez le plafond qui correspond à votre besoin : versements, mises ou durée de session. Un seul réglage suffit pour commencer, les autres restent disponibles.
La durée compte-t-elle ?
Indiquez sur quelle durée le plafond s'applique, puis relisez votre choix. Vous pouvez revenir sur votre sélection avant de valider, pas après.
Réglage enregistré
Validez le réglage et vérifiez qu'il apparaît bien dans votre compte. Si un doute reste, l'équipe d'assistance répond à toute heure par le canal de votre choix.

Des repères pour la maison

Contrôle d'âge à l'inscription. Le compte s'ouvre à partir de 18 ans, l'âge fixé par la loi. Une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait, pour confirmer que le joueur est bien majeur.

Blocage des sites de jeu. Un logiciel de blocage installé sur l'ordinateur ou le téléphone familial filtre les sites de jeu et réclame un mot de passe. Posez-le quand la maison est calme.

Écoute sans reproche. Parler sans reproche ouvre souvent plus de portes qu'un ultimatum. Un proche peut aussi appeler Joueurs Info Service, qui écoute les joueurs et leur entourage, de façon anonyme.

Vous sentez qu'il faut couper, voici l'échelle

Mettez les jeux en veille. Depuis votre compte, vous bloquez l'accès aux jeux pour quelques heures ou quelques jours. Aucune mise n'est possible pendant ce temps, et le blocage se lève seul à la fin de la période choisie. Vous n'avez rien à demander au support.

Quand quelques jours ne suffisent pas. Toujours depuis votre compte, vous fermez l'accès aux jeux pour une longue période. Le blocage ne peut pas être annulé avant la fin, même si l'envie de jouer revient plus vite que prévu. Prévoyez-le comme une décision posée.

Interdiction volontaire de jeux. L'Interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux (ANJ), vous bloque pour trois ans au minimum sur les sites agréés, dans les casinos et clubs, et sur les comptes FDJ et PMU. La demande se fait auprès de l'ANJ, en ligne ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Une aide gratuite et sans nom

Un appel gratuit vaut mieux qu'une soirée à se ronger

Vous repartez avec des numéros utiles et le nom d'un interlocuteur pour vos proches.

Joueurs Info Service
Le service téléphonique de référence répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, de façon anonyme et au tarif normal. Il accompagne aussi bien le joueur que sa famille, par téléphone et par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues y écoutent joueurs et proches, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. On les joint par téléphone, aux heures d'ouverture du service. sosjoueurs.org
Evalujeu
Cet outil d'auto-évaluation, recommandé par l'ANJ, aide à mettre des mots sur ce que vous vivez et recense les aides disponibles autour de vous. Vous y trouvez un premier repère avant même de décrocher le téléphone. evalujeu.fr

Reconnaître les signaux avant qu'ils ne pèsent

Le jeu reste un loisir, avec un coût, jamais une source de revenus. Guetter ces signes tôt évite qu'une soirée compliquée ne devienne une habitude ; poser une limite ou faire une pause suffit souvent comme premier pas.

Si plusieurs de ces situations vous parlent, il est temps de lever le pied.

  • Vous jouez pour rembourser ce que vous avez perdu
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous dépassez le budget prévu pour la soirée
  • Vous pensez au jeu en dehors des sessions
  • Vous jouez pour oublier une journée difficile
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Vous vous sentez tendu quand vous ne jouez pas
Vos garde-fous

Des réponses nettes, sans détour

À relire au moment où vous voulez modifier un réglage ou fermer votre compte.

Comment fermer mon compte pour de bon ?+
La fermeture définitive se demande au service d'aide, à l'adresse [email protected]. Indiquez que vous voulez fermer le compte, pas seulement le mettre en pause. Le compte est alors clos et ne sert plus pour jouer.
Puis-je modifier ma limite de dépôt plus tard ?+
Oui, la modification se fait dans la même section de votre compte, celle où vous avez fixé la limite. Vous y retrouvez le même réglage, sans passer par le service d'aide. Rien ne se règle depuis cette page.
Pourquoi le casino vérifie-t-il mon âge ?+
Le jeu est réservé aux personnes majeures, soit 18 ans et plus. La vérification d'identité protège les mineurs et confirme que le titulaire du compte a l'âge requis. Elle intervient aussi avant le premier retrait.
Mon auto-exclusion bloque-t-elle aussi les autres casinos ?+
Non, l'auto-exclusion posée dans votre compte ne vaut que pour ce casino. Pour bloquer l'accès ailleurs, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux, le registre tenu par l'Autorité nationale des jeux. Cette inscription est strictement personnelle.
Puis-je arrêter mon auto-exclusion avant la fin ?+
Non. L'auto-exclusion court jusqu'au terme de la période choisie et ne s'interrompt pas avant. Pour l'Interdiction volontaire de jeux, la levée ne se demande qu'après trois ans au minimum.
Je peux fixer mes limites depuis mon téléphone ?+
Oui. La version mobile du compte contient la même section de limites que la version classique. Vous y posez dépôt, mise et temps de jeu comme sur un ordinateur.

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